Significado dos Status de Entrega

Publicado em 22 de março de 2026 · Por Renato Maciel da Silva · Leitura: 5 min

Ao rastrear uma encomenda nos Correios ou em transportadoras privadas, o sistema exibe uma série de atualizações chamadas de status de entrega. Cada status indica em que etapa do processo logístico o objeto se encontra, desde a postagem até a entrega final. Compreender esses termos ajuda a acompanhar melhor o andamento do envio e saber quando agir caso algo saia do esperado.

Principais status dos Correios

Os Correios utilizam um sistema padronizado de rastreamento que atualiza automaticamente à medida que a encomenda passa por diferentes etapas. Abaixo, explicamos cada um dos status mais frequentes que aparecem no sistema de rastreamento.

Objeto postado

Este é o primeiro status que aparece no rastreamento. Indica que o remetente entregou o pacote em uma agência dos Correios ou que a coleta foi realizada. A partir desse momento, o objeto entra oficialmente no fluxo logístico. O prazo de entrega começa a contar a partir desta data.

Objeto encaminhado

Significa que a encomenda saiu de uma unidade dos Correios e está sendo transportada para a próxima unidade de tratamento ou distribuição. É comum que esse status apareça diversas vezes durante o trajeto, especialmente em envios de longa distância, pois o objeto passa por centros de triagem em diferentes cidades.

Em trânsito para a unidade de destino

A encomenda já está a caminho da unidade dos Correios mais próxima do endereço de entrega. Esse status indica que o objeto saiu do centro de distribuição regional e segue para a unidade local, que será responsável pela entrega final ao destinatário.

Objeto recebido na unidade

O pacote chegou a uma unidade dos Correios intermediária ou final. Quando esse status aparece com a unidade de destino (sua cidade), significa que a entrega está próxima e pode ocorrer nos próximos dias úteis.

Saiu para entrega

Este é o status mais aguardado. Indica que o carteiro ou entregador já saiu da unidade com o pacote para realizar a entrega no endereço cadastrado. Normalmente, a entrega acontece no mesmo dia em que esse status aparece, dentro do horário comercial da região.

Entregue ao destinatário

A encomenda foi entregue com sucesso. O sistema registra a data, hora e, em alguns casos, quem recebeu o objeto. Se você não recebeu o pacote mas o status aparece como entregue, é importante entrar em contato com os Correios imediatamente para abrir uma reclamação.

Tentativa de entrega não efetuada

O entregador foi ao endereço, mas não conseguiu realizar a entrega. Os motivos mais comuns são: ausência do destinatário, endereço não localizado, portão fechado sem interfone ou recusa de recebimento. Geralmente, os Correios fazem até três tentativas antes de encaminhar o objeto para retirada na agência.

Aguardando retirada

Após as tentativas de entrega sem sucesso, o pacote fica disponível para retirada em uma agência dos Correios. O destinatário tem um prazo para buscar o objeto, geralmente de sete dias corridos, levando um documento de identificação com foto.

Objeto devolvido ao remetente

Se o destinatário não retira o pacote dentro do prazo ou se há algum impedimento definitivo para a entrega (endereço inexistente, recusa formal), os Correios devolvem o objeto ao remetente. Neste caso, o remetente pode tentar enviar novamente após corrigir as informações.

Tabela de status e significados

Status em transportadoras privadas

Transportadoras como Jadlog, Loggi, Azul Cargo e Total Express utilizam terminologias próprias, mas os conceitos são semelhantes. Por exemplo, na Jadlog, o status "mercadoria em transferência" equivale ao "objeto encaminhado" dos Correios. Já "mercadoria em rota de entrega" corresponde ao "saiu para entrega".

Cada transportadora possui seu próprio sistema de rastreamento no site oficial. Recomendamos sempre consultar diretamente o site da transportadora indicada pelo vendedor para obter informações atualizadas e precisas sobre sua encomenda.

O que fazer quando o status não atualiza

Em alguns casos, o rastreamento pode ficar vários dias sem atualização. Isso pode acontecer por diferentes motivos: o objeto está em trânsito entre cidades distantes, houve falha no registro do sistema, ou a encomenda está aguardando processamento em um centro de distribuição com alto volume. Se o status não atualizar por mais de cinco dias úteis, é recomendável entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 3003-0100 ou abrir uma solicitação pelo site oficial.